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섬진강 기차마을 (기차마을 식당) 결제 오류 문의

작성일
2024.05.22 16:32
등록자
문소리
조회수
17
첨부파일(2)
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5월 20일에 축제 방문 차 섬진강 기차마을에 방문하였고 해당 식당 연락처가 사업자번호로 조회해보아도 등록되지 않았기에 섬진강기차마을 측에 유선연락을 계속 시도하였으나 연락되지도 않아 문의드립니다

해당 식당 앞 가판대에서 얼음물과 파워에이드 음료 각각 하나씩을 구입하였고 처음에 지불하려던 카드(문화누리카드) 읽히지 않아 다른 일반 체크카드로 바꾸어 결제를 하였습니다. 해당 카드는 결제 알림이 오지 않는 카드라 뒤늦게 4,500원이 아닌 45,000원으로 결제된 것을 확인하였고 이미 곡성에서 전주로 넘어온 상태라 해당 가맹점에 직접 방문하여 해결하는 것이 불가능했습니다. 초과결제된 건을 어떻게든 해결하고 싶은데 도대체 연락처가 없으니 며칠동안 해결이 안되고 있네요. 해당 가맹점 연락처 기재는 물론 초과결제로 인한 손해도 복구되었으면 좋겠습니다

  • 담당자 : 관광과 관광정책팀
  • 061-360-8412
  • 최종업데이트 2024.06.24