버스이용불편사항 관련 민원처리 현황

(2021.07.31.기준)

구 분		접수건수	민원유형	처리내용	처리결과	비고
계		16건				상시
2021년	1월	2	• 운행 시간 준수	• 폭설 등 기후 문제로 버스 운행 시간 미준수 → 답변 완료	완료
	3월	1	• 노선 개편 요청	• 삼기~옥과행 군내버스가 광주행 버스 시간과 맞지 않아 1~2분 차이로 놓침. 군내버스 시간 조정 요청 → 답변 완료	완료
	1~7월	6	• 버스 승하차 민원	• 버스정거장이 마을과 거리가 멀어 다른 곳에 버스정거장을 설치하여 이용이 용이하도록 조치 요구 → 운수업체 등 정거장 신규 수요조사를 하여 반영 예정	처리중
	1~7월	7	• 버스기사 불친절	• 버스회사 방문 친절교육 안내 등 • 관련내용 안내	완료